KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Ba ngày đóng cửa, một màn tập đóng vai và một nỗ lực để dự đoán đối thủ. Peter Moore, cựu lãnh đạo mảng Xbox, vừa chia sẻ ký ức về giai đoạn căng thẳng trước ngày ra mắt Xbox 360 — một kịch bản mà Microsoft tự khóa mình trong phòng họp, phân vai và cố gắng suy nghĩ như đối thủ để chuẩn bị cho mọi tình huống truyền thông và cạnh tranh.

Khung cảnh trước giờ G. Theo lời kể của Moore, nhóm Microsoft đã tổ chức một buổi “khóa cửa” kéo dài ba ngày nhằm mô phỏng mọi tình huống có thể xảy ra quanh lễ ra mắt. Buổi giả lập bao gồm việc một số nhân viên đóng vai các lãnh đạo và phát ngôn viên của Sony để đặt câu hỏi, phản ứng và thậm chí tấn công ý tưởng sản phẩm nhằm giúp đội Xbox rèn luyện phản xạ. Moore nhớ lại mình đã có lúc phải vào vai Ken Kutaragi — biểu tượng của Sony — để hiểu rõ cách đối thủ có thể đặt vấn đề trước báo chí và đối tác.

Chiến lược phòng thủ chủ động. Mục tiêu của các buổi tập không chỉ là tinh chỉnh thông điệp marketing mà còn nhằm lường trước các vấn đề kỹ thuật, phỏng vấn gây khó xử và các đòn ngoại giao thương mại. Việc mô phỏng đối thủ giúp đội Xbox làm quen với nhiều kịch bản tấn công truyền thông, từ câu hỏi về giá cả, danh mục phần mềm khởi đầu đến so sánh phần cứng và mối quan hệ với các nhà phát triển. Cách tiếp cận này phản ánh một thực tế trong ngành: khi một sản phẩm lớn sắp ra mắt, việc chuẩn bị thận trọng ở mọi góc độ có thể quyết định phần nào tới ấn tượng ban đầu và hiệu ứng truyền thông.

Ý nghĩa trong bối cảnh cạnh tranh thời đó. Xbox 360 ra mắt trong giai đoạn căng thẳng với Sony và Nintendo. Cạnh tranh không chỉ xoay quanh hiệu năng phần cứng mà còn liên quan trực tiếp tới thư viện trò chơi, quan hệ độc quyền và định vị thương hiệu. Việc đóng cửa để luyện tập cho thấy Microsoft đã coi ra mắt là thời điểm quyết định, cần tập trung cao độ và có chiến lược đối phó chủ động — kể cả bằng cách “diễn” như một đối thủ để chuẩn bị tốt hơn cho các tình huống bất ngờ.

Phản hồi và hậu quả. Các buổi tập đã giúp đội Xbox chuẩn bị tinh thần khi bước vào những tuần đầu đầy thử thách sau ngày phát hành. Những gì Moore và đồng nghiệp thực hành không chỉ là các câu trả lời thông thường, mà còn cả việc xử lý khủng hoảng truyền thông và quản trị kỳ vọng. Câu chuyện này cũng minh họa văn hóa làm việc trong các công ty lớn khi đối mặt với sự kiện trọng đại: mức độ bí mật, tính chuyên nghiệp và thậm chí những phương pháp hơi “kịch” được sử dụng để giành lợi thế.

Góc nhìn rộng hơn. Nếu bạn muốn đọc thêm về tâm sự của Peter Moore và bối cảnh lịch sử xung quanh thời điểm ra mắt Xbox 360, bài viết gốc trên Eurogamer ghi chép chi tiết hành trình này: Eurogamer. Để có bối cảnh chung về cuộc chiến thế hệ máy chơi game và tác động của Xbox 360 lên ngành, trang tổng quan lịch sử thiết bị trên Wikipedia và các phân tích ngành trên GamesIndustry cung cấp cái nhìn bổ sung: Xbox 360 — Wikipedia, GamesIndustry.

Tái khẳng định giá trị của sự chuẩn bị. Câu chuyện Moore kể không chỉ là một giai thoại thú vị mà còn là minh chứng cho tầm quan trọng của việc chuẩn bị toàn diện trước các sự kiện lớn. Khi đối thủ có thể tung ra bất cứ thông tin nào, luyện tập vai diễn để hiểu quan điểm của họ giúp đội chủ động hơn trong giao tiếp và ứng phó. Ba ngày “giả làm Sony” có thể nghe như bước đi kỳ quặc, nhưng đối với một chiến dịch ra mắt toàn cầu, đó là một phần của chiến lược nhằm giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa cơ hội thành công.