KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Google vừa ra mắt khả năng chia sẻ video trực tiếp trong quá trình gọi tới các số khẩn cấp trên Android, nhằm cung cấp cho nhân viên cứu hộ hình ảnh thời gian thực từ hiện trường. Theo thông báo và các bài viết chuyên môn, tính năng này được thiết kế để giúp nhân viên điều phối đánh giá tình huống nhanh hơn và đưa ra quyết định chính xác hơn trong những ca cấp cứu, tai nạn giao thông hoặc các tình huống đe dọa an toàn tính mạng.

Tính năng được tích hợp trực tiếp vào trải nghiệm gọi khẩn cấp trên thiết bị Android: khi người dùng thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, giao diện cuộc gọi có tùy chọn để chuyển sang chế độ video hoặc cho phép điều phối viên yêu cầu mở camera để xem hiện trường. Google nhấn mạnh rằng việc chia sẻ video cần có sự đồng ý rõ ràng từ người gọi và chỉ được kích hoạt cho mục đích hỗ trợ khẩn cấp.

• Video được truyền trực tiếp tới trung tâm điều hành khẩn cấp (PSAP) hoặc dịch vụ tương đương; tính khả dụng lệ thuộc vào hạ tầng dịch vụ khẩn cấp địa phương và nhà mạng.
• Người dùng có thể bật/tắt chia sẻ video và Google tuyên bố sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật, bao gồm giới hạn việc ghi hình và lưu trữ tùy theo quy định pháp lý của từng khu vực.
• Tính năng ban đầu sẽ xuất hiện trên các phiên bản Android được hỗ trợ và có thể yêu cầu cập nhật ứng dụng Điện thoại (Phone app) hoặc dịch vụ hệ thống liên quan.

Dù mang lại lợi ích rõ ràng cho công tác cứu hộ, chức năng video trực tiếp cũng đặt ra nhiều câu hỏi về quyền riêng tư, tính pháp lý và tính tương thích giữa các vùng miền. Google cho biết việc truyền video nhằm mục đích hỗ trợ xử lý khẩn cấp và sẽ đưa ra quyền kiểm soát cho người dùng; đồng thời, triển khai thực tế cần sự phối hợp với các cơ quan khẩn cấp và nhà mạng để đảm bảo luồng dữ liệu đến đúng điểm nhận và tuân thủ quy định địa phương.

Các chuyên gia lưu ý rằng ở nhiều nơi, cơ sở hạ tầng PSAP chưa sẵn sàng để nhận luồng video trực tiếp, do đó tính năng có thể hoạt động hạn chế theo từng khu vực hoặc chỉ sau khi các trung tâm nâng cấp hệ thống. Người dùng cũng cần kiểm tra phiên bản hệ điều hành và ứng dụng Điện thoại để biết khi nào tính năng này xuất hiện trên thiết bị của mình.

Với khả năng gửi hình ảnh thực tế từ hiện trường, nhân viên điều phối có thể xác định loại chấn thương, quy mô vụ việc, vị trí chính xác trong bối cảnh phức tạp, và yêu cầu đội cứu hộ phù hợp. Điều này hứa hẹn rút ngắn thời gian phản ứng và giảm sai sót trong đánh giá ban đầu. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế sẽ phụ thuộc vào mức độ phủ sóng tính năng, năng lực kỹ thuật của các trung tâm khẩn cấp và cách thức triển khai các biện pháp bảo mật dữ liệu.

Tính năng video trực tiếp trong cuộc gọi khẩn cấp của Google là một bước tiến rõ rệt trong việc ứng dụng công nghệ di động để hỗ trợ cứu hộ. Nó đem lại công cụ trực quan hơn cho nhân viên điều phối, nhưng cũng đòi hỏi khung pháp lý, tiêu chuẩn kỹ thuật và cam kết bảo vệ quyền riêng tư tương ứng để triển khai an toàn và hiệu quả. Độc giả muốn tìm hiểu chi tiết hơn có thể tham khảo bài viết gốc và những nguồn báo chí công nghệ liên quan:

• Bài phân tích trên Ghacks
• Bài liên quan trên The Verge
• Thông tin tham khảo trên 9to5Google
• Bài viết chuyên môn trên Android Police