KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ trò chơi PC, Console, Retro online và phần mềm hữu ích

Một số người dùng gần đây phát hiện Google Discover, tính năng gợi ý tin tức trên trình duyệt và ứng dụng di động, đang thử nghiệm việc hiển thị tiêu đề được tạo tự động bằng trí tuệ nhân tạo. Những tiêu đề này bị chỉ trích là thiếu chính xác, lủng củng về ngôn ngữ và đôi khi làm sai lệch nội dung của bài báo gốc, khiến trải nghiệm đọc bị giảm sút.

Chi tiết về thử nghiệm và những vấn đề được nêu ra

Báo cáo ban đầu từ các trang công nghệ cho biết Google đang triển khai thử nghiệm nội bộ, trong đó hệ thống AI sản xuất tiêu đề ngắn cho các bài viết xuất hiện trong nguồn tin Discover. Mục tiêu của Google có thể là tối ưu hóa cách hiển thị nội dung trên các màn hình nhỏ hoặc cải thiện khả năng đọc cho những ngôn ngữ nhất định, nhưng kết quả hiện tại chưa đạt kỳ vọng. Người dùng và biên tập viên nhận thấy nhiều trường hợp tiêu đề do AI tạo ra thiếu sắc thái, lột bỏ bối cảnh quan trọng hoặc diễn đạt vụng về, dẫn đến hiểu nhầm về nội dung chính của bài viết.

Ngoài lỗi về ngữ pháp và cú pháp, một số tiêu đề còn bị cho là gây mất sự tin cậy vì chúng tách rời phần dẫn hoặc làm nổi bật chi tiết phụ thay vì điểm mấu chốt. Với vai trò là cổng tiếp cận đầu tiên, tiêu đề trong Discover ảnh hưởng lớn đến quyết định nhấp và đọc tiếp — vì vậy chất lượng headline luôn là khâu nhạy cảm trong vòng liên kết giữa công nghệ và báo chí.

Phản hồi từ Google và cảnh báo từ cộng đồng xuất bản

Google chưa công bố bản tuyên bố chính thức dài dòng về thử nghiệm này, nhưng công ty thường mô tả các sáng kiến tương tự như một phần của quy trình thử nghiệm nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Trong khi đó, cộng đồng biên tập và một số nhà báo cảnh báo rằng việc tự động hoá tiêu đề có thể dẫn tới tiêu cực nếu thiếu sự kiểm duyệt và điều chỉnh phù hợp. Các nhà xuất bản lo ngại AI có thể vô tình pha loãng giọng điệu và mục tiêu truyền đạt của bài viết, hoặc gây nhầm lẫn cho độc giả khi tiêu đề không phản ánh đúng nội dung.

Đây không phải là lần đầu tiên các hệ thống AI gặp vấn đề khi xử lý ngôn ngữ theo ngữ cảnh phức tạp. Những lỗi như thiếu thông tin quan trọng, thiên lệch ngữ nghĩa hoặc câu văn thiếu tự nhiên đã xuất hiện trong nhiều thử nghiệm tự động hoá nội dung khác, tạo ra áp lực buộc các nền tảng phải bổ sung kiểm soát chất lượng con người khi cần thiết.

Ý nghĩa với độc giả và hệ sinh thái tin tức

Với vai trò là kênh phân phối nội dung lớn, mọi thay đổi trong cách tiêu đề hiển thị trên Google Discover sẽ tác động trực tiếp đến lưu lượng truy cập của nhà xuất bản và trải nghiệm người dùng. Nếu tiêu đề AI tiếp tục gây hiểu nhầm, hậu quả có thể là giảm mức độ tương tác, thông tin bị lan truyền sai hoặc mất lòng tin vào nguồn tin. Ngược lại, nếu Google tinh chỉnh mô hình và bổ sung cơ chế kiểm duyệt con người, AI có thể giúp chuẩn hoá tiêu đề ở những ngôn ngữ ít tài nguyên hoặc cải thiện khả năng tiếp cận trên thiết bị di động.

Kết luận ngắn gọn

Việc Google thử nghiệm tiêu đề do AI tạo trên Discover cho thấy xu hướng mạnh mẽ về tự động hoá trong phân phối tin tức, nhưng kết quả ban đầu chưa thuyết phục. Các tác động lên trải nghiệm người dùng và hệ sinh thái báo chí cần được theo dõi chặt chẽ, đặc biệt là khi AI bước vào những vai trò dễ gây hiểu nhầm như đặt tiêu đề. Độc giả và nhà xuất bản có lý do để yêu cầu minh bạch hơn và cơ chế kiểm soát chất lượng khi công nghệ này được triển khai rộng rãi.

Tham khảo thêm: Bài viết Engadget, The Verge, 9to5Google.