KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Google mở rộng phạm vi Flight Deals và thử nghiệm đặt vé tự động cho người dùng Mỹ

Google vừa thông báo mở rộng tính năng Flight Deals tới nhiều quốc gia hơn, đồng thời giới thiệu dạng đặt chỗ “agentic booking” dành cho người dùng tại Hoa Kỳ. Động thái này nhằm củng cố vị thế của Google trong hệ sinh thái du lịch trực tuyến, nơi người dùng ngày càng kỳ vọng vào các trải nghiệm tìm kiếm và đặt chỗ liền mạch ngay trên nền tảng tìm kiếm.

Những thay đổi chính và cách hoạt động

Flight Deals là một phần của công cụ Google Flights, thiết kế để hiển thị các chuyến bay có giá tốt, khuyến nghị hành trình linh hoạt và cảnh báo khi giá thay đổi. Việc mở rộng phạm vi của Flight Deals có nghĩa là nhiều người dùng ở các thị trường mới sẽ thấy các đề xuất giảm giá và hành trình tiết kiệm trực tiếp trong kết quả tìm kiếm chuyến bay.

Song song đó, Google đang triển khai tính năng được mô tả là “agentic booking” cho người dùng tại Mỹ — một dạng đặt chỗ cho phép Google hỗ trợ hoàn tất giao dịch thay mặt người dùng ngay trên giao diện của mình. Theo mô tả từ các nguồn tin, tính năng này hướng tới việc rút gọn các bước chuyển đổi giữa tìm kiếm và thanh toán, giúp người dùng hoàn tất đặt vé nhanh hơn mà không cần chuyển tiếp nhiều lần sang các trang đối tác.

Google cho biết các trải nghiệm mới sẽ xuất hiện dần theo đợt, có thể yêu cầu người dùng bật tuỳ chọn hoặc chấp nhận điều kiện dịch vụ bổ sung. Việc triển khai ban đầu tập trung vào một số nhóm người dùng và hành trình, sau đó sẽ mở rộng tuỳ theo phản hồi và tính ổn định của hệ thống.

Tác động đối với người dùng và ngành du lịch trực tuyến

Với Flight Deals mở rộng, hành khách ở nhiều thị trường hơn sẽ có cơ hội tiếp cận nhanh các mức giá ưu đãi và gợi ý hành trình tiết kiệm. Điều này có thể làm tăng tính minh bạch về giá cả, nhưng cũng đặt thêm trách nhiệm cho Google trong việc đảm bảo thông tin hiển thị chính xác, cập nhật và không gây hiểu lầm.

Tính năng agentic booking có thể đem lại lợi ích rõ rệt cho người dùng muốn hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng, đặc biệt khi thời gian đặt vé có thể quyết định giá. Tuy nhiên, nó cũng nêu lên các câu hỏi về quyền kiểm soát của người dùng, trách nhiệm khi có sự cố đặt chỗ, cũng như các khía cạnh pháp lý và bảo mật dữ liệu khi một bên trung gian thực hiện giao dịch thay mặt khách hàng.

Các đối tác hàng không và nền tảng bán vé trực tuyến có thể cần điều chỉnh quy trình và hợp tác chặt chẽ hơn với Google để đảm bảo luồng dữ liệu, chính sách giá và điều khoản hủy hoàn phù hợp. Việc Google tham gia sâu hơn vào khâu đặt chỗ là xu hướng đã được quan sát ở nhiều dịch vụ kỹ thuật số khác và có thể thúc đẩy cạnh tranh trong ngành.

Kết luận và tài liệu tham khảo

Sự mở rộng Flight Deals và thử nghiệm agentic booking là bước tiếp theo trong chiến lược mở rộng dịch vụ du lịch của Google, hướng tới trải nghiệm liền mạch và giảm ma sát cho người dùng. Người dùng nên theo dõi các thông báo của Google về tính khả dụng theo khu vực và đọc kỹ điều khoản khi sử dụng các dịch vụ đặt chỗ tự động.

Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo bài viết gốc trên GHacks: GHacks — Google expands Flight Deals..., cùng các nguồn chính thức của Google về dịch vụ du lịch: Google Travel blog và Google Travel Help. Những nguồn này sẽ cung cấp thông tin cập nhật và hướng dẫn chính thức khi tính năng triển khai rộng rãi hơn.