KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ trò chơi PC, Console, Retro online và phần mềm hữu ích

Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo Tavus vừa thu hút chú ý khi người sáng lập cho biết người dùng đang dành 'hàng giờ mỗi ngày' để trò chuyện với phiên bản AI mang tính mùa vụ mang tên 'AI Santa'. Theo thông tin do Tavus và báo giới đăng tải, sản phẩm này không chỉ là một thử nghiệm giải trí mùa lễ mà còn phản ánh xu hướng ngày càng tăng của thị trường về các nhân vật AI được cá nhân hóa và có khả năng giữ chân người dùng lâu hơn so với các trải nghiệm thông thường.

Tavus, nổi tiếng với các giải pháp tạo nội dung cá nhân hoá dựa trên giọng nói và avatar số, đã tận dụng phong phú yếu tố mùa lễ để phát triển AI Santa — một persona AI có thể trả lời, kể chuyện và tương tác theo phong cách 'ông già Noel'. Người sáng lập Tavus cho biết mô hình này dẫn đến mức tương tác cao hơn, với nhiều người dùng quay lại trong những phiên dài, điều mà các sản phẩm marketing hoặc bot hỗ trợ khách hàng truyền thống khó đạt được.

AI Santa hoạt động dựa trên dữ liệu mà người dùng cho phép — bao gồm các thông tin cá nhân hoà quyện với kịch bản và ngữ điệu do Tavus huấn luyện — nhằm tạo trải nghiệm cảm xúc hơn và phù hợp với bối cảnh lễ hội. Đội ngũ phát triển cũng cho biết họ tập trung vào việc cân bằng giữa tính chân thực của tương tác và các rủi ro về quyền riêng tư, đồng thời bổ sung cơ chế kiểm soát để người dùng quản lý dữ liệu của mình.

Sự chú ý dành cho AI Santa nêu bật một số vấn đề lớn hơn trong ngành AI tiêu dùng: tính cá nhân hoá giúp tăng thời gian tương tác và khả năng duy trì người dùng, nhưng đồng thời đặt ra thách thức về an toàn, đạo đức và quy định. Việc người dùng sẵn sàng trò chuyện 'hàng giờ' với một nhân vật AI gợi mở lo ngại về khả năng phụ thuộc cảm xúc, quản lý nội dung và bảo mật thông tin. Tavus khẳng định họ đang áp dụng các biện pháp nội bộ để giảm thiểu lạm dụng và bảo vệ quyền riêng tư, nhưng các nhà quan sát ngành vẫn kêu gọi minh bạch hơn về dữ liệu đào tạo và cách các mô hình học từ tương tác thực tế.

Về mặt kinh doanh, sản phẩm kiểu này mở ra cơ hội cho kế hoạch doanh thu dựa trên đăng ký, nội dung theo chủ đề và hợp tác thương hiệu theo mùa. Tuy nhiên, tính bền vững của mức tương tác cao trong dài hạn phụ thuộc vào việc Tavus cải tiến trải nghiệm, xử lý tốt các rủi ro và tuân thủ quy định tại các thị trường khác nhau.

AI Santa của Tavus là ví dụ rõ rệt cho thấy các nhân vật AI được cá nhân hóa có thể tạo ra mức độ tương tác ấn tượng. Người sáng lập công ty ghi nhận rằng một số người dùng đang dành nhiều thời gian trò chuyện mỗi ngày, phản ánh sức hấp dẫn của trải nghiệm AI mang tính cảm xúc và giải trí. Dù vậy, việc chuyển những tương tác ngắn hạn theo mùa thành sản phẩm lâu dài và an toàn vẫn đòi hỏi nỗ lực về kỹ thuật, quản lý dữ liệu và chính sách minh bạch.

Độc giả muốn tìm hiểu kỹ hơn có thể tham khảo bài viết gốc trên TechCrunch tại TechCrunch và thông tin chính thức từ Tavus tại tavus.io.