KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Perplexity, nhà phát triển nền tảng tìm kiếm và trả lời bằng AI, vừa công bố phiên bản trợ lý mua sắm được thiết kế nhằm hỗ trợ người dùng tìm sản phẩm, so sánh lựa chọn và dẫn đường tới các nhà bán lẻ phù hợp.

Phiên bản trợ lý mua sắm của Perplexity lấy trọng tâm ở trải nghiệm hội thoại: thay vì chỉ trả về danh sách sản phẩm, hệ thống trao đổi với người dùng để thu hẹp nhu cầu, gợi ý các lựa chọn phù hợp và cung cấp nguồn tham khảo. Công ty cho biết hướng tiếp cận này nhằm giảm bớt khối lượng tìm kiếm thủ công, đồng thời duy trì tính minh bạch bằng cách hiển thị nguồn thông tin và liên kết đến các website bán hàng khi có thể. Độc giả có thể xem thông tin gốc tại Engadget hoặc tham khảo trực tiếp trang chủ của Perplexity tại perplexity.ai để biết cập nhật chính thức.

Thiết kế và tính năng cốt lõi

Theo mô tả từ Perplexity, trợ lý mới tận dụng lại nền tảng trả lời câu hỏi của hãng nhưng tinh chỉnh để phục vụ các tình huống mua sắm. Thay vì chỉ trả lời đơn lẻ, trợ lý sẽ:

• Tiếp nhận yêu cầu dạng hội thoại và đặt câu hỏi phụ để xác định nhu cầu chi tiết.
• Cung cấp các tùy chọn sản phẩm kèm nguồn tham khảo và đường link đến nhà bán lẻ khi có thể.
• Tập trung vào minh bạch thông tin: nêu rõ nguồn và cơ sở để đề xuất.

Perplexity nhấn mạnh rằng mục tiêu không phải thay thế cửa hàng trực tuyến hay các công cụ tìm kiếm truyền thống, mà là rút ngắn quá trình tìm kiếm và giúp người dùng quyết định nhanh hơn bằng thông tin được tóm tắt có căn cứ. Sản phẩm cũng cho thấy xu hướng lớn hơn trên thị trường: nhiều công ty công nghệ đang thử nghiệm trợ lý mua sắm AI, cạnh tranh với các dịch vụ như của Google, Amazon hay các startup chuyên ngành.

Vị trí trên thị trường và các vấn đề cần lưu ý

Tham gia vào mảng trợ lý mua sắm đồng nghĩa với việc Perplexity phải đối mặt với nhiều thách thức: đảm bảo tính chính xác của dữ liệu giá và tồn kho, xử lý các mối quan hệ với nhà bán lẻ (bao gồm hoa hồng hay liên kết thương mại), và giải quyết lo ngại về quyền riêng tư khi xử lý lịch sử tìm kiếm người dùng. Công ty cho biết họ sẽ giữ minh bạch về nguồn thông tin và cách thức liên kết thương mại, nhưng chi tiết triển khai thực tế sẽ quyết định mức độ tin cậy và chấp nhận của người dùng.

Bên cạnh đó, cạnh tranh trong lĩnh vực này rất khốc liệt. Những doanh nghiệp lớn đã có hệ sinh thái thương mại mạnh có lợi thế về dữ liệu và tích hợp mua hàng mượt mà. Perplexity có lợi thế là nền tảng trả lời thông tin chính xác và giao diện hội thoại linh hoạt, nhưng sẽ cần chứng minh năng lực trong các tác vụ thương mại thực tế như cập nhật giá theo thời gian thực hay quản lý đời sống giao dịch.

Tổng kết

Perplexity đưa trợ lý mua sắm AI vào danh mục sản phẩm như một bước tiến nhằm mở rộng ứng dụng của công nghệ hội thoại trong đời sống hàng ngày. Sản phẩm hứa hẹn giúp rút ngắn quy trình tìm kiếm và ra quyết định bằng cách kết hợp trả lời có nguồn tham khảo và đường link tới nhà bán lẻ. Tuy nhiên, tính hiệu quả và độ tin cậy sẽ phụ thuộc vào cách Perplexity xử lý dữ liệu giá, mối quan hệ thương mại và minh bạch thông tin khi triển khai rộng. Độc giả quan tâm có thể đọc bài phân tích của Engadget tại đây hoặc theo dõi thông tin chính thức từ Perplexity tại trang chủ Perplexity để cập nhật các thay đổi tiếp theo.