KhoGameHub – A Tech & Gaming Forum sharing PC games, console games, retro online titles, and useful software

Tade Oyerinde và Teddy Solomon đưa ra những chiến lược thực tế cho việc xây dựng khán giả gắn kết tại TechCrunch Disrupt.

Trong khuôn khổ TechCrunch Disrupt, hai chuyên gia truyền thông và sản phẩm Tade Oyerinde và Teddy Solomon đã chia sẻ góc nhìn thực tế về cách các nền tảng và nhóm khởi nghiệp có thể thu hút và duy trì khán giả. Buổi thảo luận tập trung vào những nguyên tắc cốt lõi — chất lượng nội dung, vòng lặp phản hồi nhanh, và chỉ số đo lường phù hợp — thay vì các chiêu thức tăng trưởng tạm thời.

Ưu tiên trải nghiệm dài hạn hơn là các con số ngắn hạn

Cả Oyerinde và Solomon đều nhấn mạnh rằng việc theo đuổi các chỉ số bề nổi như lượt xem tức thời hay số lượng người theo dõi không thể thay thế cho việc thiết kế trải nghiệm mang lại giá trị lặp lại. Họ khuyến khích các đội ngũ sản phẩm tập trung vào các hành vi có thể lặp lại — ví dụ tần suất quay lại, thời gian tương tác có chủ ý, và tỷ lệ chuyển đổi từ người xem sang người tương tác.

Theo Solomon, xây dựng thói quen là bước then chốt: “Khi bạn thiết kế sản phẩm để người dùng quay lại theo thói quen, bạn đang xây dựng nền tảng cho một cộng đồng bền vững hơn.” Oyerinde bổ sung rằng việc ưu tiên chất lượng nội dung và khả năng khám phá liên tục giúp giữ chân khán giả thay vì chỉ thu hút họ bằng các chiến dịch ngắn hạn.

Kết hợp dữ liệu với trực giác biên tập

Hai diễn giả nhất trí rằng dữ liệu là công cụ hữu ích nhưng không nên thay thế hoàn toàn sự nhạy bén biên tập. Họ mô tả một vòng lặp hiệu quả gồm: thử nghiệm nội dung, đo lường phản hồi theo các chỉ số phù hợp, điều chỉnh dựa trên phân tích định tính và tiếp tục triển khai.

Các ví dụ thực tế được nêu ra trong phiên thảo luận bao gồm việc dùng khảo sát ngắn, phân tích cohort và thử nghiệm A/B để xác định yếu tố nào khiến người dùng tương tác nhiều hơn. Đồng thời, giữ một giọng điệu thương hiệu nhất quán và rõ ràng được xem là nhân tố giúp chuyển đổi độc giả thành người ủng hộ trung thành.

Thực hành quản trị cộng đồng và đa dạng hoá nguồn doanh thu

Quản trị cộng đồng được đề cập như một phần không thể tách rời của việc giữ chân khán giả. Cả hai chuyên gia nhấn mạnh vai trò của chính sách nội dung rõ ràng, khung quy tắc tương tác và các cơ chế phản hồi để xử lý tranh cãi hoặc nội dung độc hại. Các biện pháp này giúp duy trì chất lượng trải nghiệm cho phần lớn người dùng và bảo vệ giá trị thương hiệu.

Bên cạnh đó, Oyerinde và Solomon khuyến nghị đa dạng hóa nguồn doanh thu — từ mô hình đăng ký, quảng cáo có mục tiêu tới các sản phẩm trả phí bổ trợ — để không phụ thuộc vào một kênh duy nhất, đồng thời giữ được độc lập sáng tạo.

Tóm lại, xây dựng khán giả gắn kết là một quá trình liên tục

Phiên thảo luận tại TechCrunch Disrupt nhấn mạnh tính liên tục và chủ động trong việc nuôi dưỡng khán giả: đo lường những gì có ý nghĩa, tối ưu trải nghiệm để tạo thói quen, và quản trị cộng đồng để bảo vệ giá trị dài hạn. Những nguyên tắc này phù hợp với cả các startup đang tìm đường tăng trưởng và các nhà xuất bản muốn chuyển từ truy cập nhất thời sang mối quan hệ lâu dài với độc giả.

Nếu bạn quan tâm đọc thêm về nội dung tương tự, xem bài gốc của TechCrunch tại TechCrunch — Tade Oyerinde and Teddy Solomon. Tham khảo thêm các phân tích về chiến lược khán giả tại TechCrunch (tag: audience), nền tảng sáng tạo và mô hình đăng ký tại Substack, và các nghiên cứu ngành về báo chí kỹ thuật số tại Nieman Lab.