KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ trò chơi PC, Console, Retro online và phần mềm hữu ích

Hãng chế tạo máy bay châu Âu Airbus đang triển khai một bản cập nhật phần mềm bắt buộc cho một số hệ thống trên nhiều máy bay thuộc đội tàu của khách hàng, khiến các hãng hàng không phải điều chỉnh lịch bay, hoãn bảo dưỡng và đôi khi hủy chuyến để cài đặt bản vá. Quy mô của đợt cập nhật — được Airbus mô tả là cần thiết cho an toàn và tuân thủ quy định — ảnh hưởng đến hàng nghìn chiếc, buộc các hãng phối hợp chặt chẽ với nhà sản xuất và cơ quan quản lý hàng không để giảm thiểu tác động tới hành khách.

Theo thông tin công bố rộng rãi, bản cập nhật là thay đổi phần mềm cho một hoặc nhiều hệ thống điều khiển/giám sát trên các dòng máy bay nhất định. Airbus cho biết cập nhật nhằm xử lý các vấn đề về hiệu năng hoặc khắc phục những rủi ro nhỏ được phát hiện trong quá trình vận hành và kiểm tra. Các cơ quan quản lý tại một số khu vực đã khuyến nghị hoặc yêu cầu triển khai bản vá theo hình thức khẩn cấp hoặc theo chỉ thị bảo dưỡng, khiến thời gian áp dụng trở nên cấp bách hơn so với lịch bảo dưỡng định kỳ.

• Hủy, hoãn chuyến: Một số hãng phải điều chỉnh lịch bay trong ngắn hạn do cần thời gian kỹ thuật để cài đặt và kiểm tra phần mềm.
• Thay đổi đội tàu: Hãng chuyển đổi tàu dự phòng để duy trì mạng lưới bay, dẫn đến thay đổi giờ cất/hạ cánh và nối chuyến cho hành khách.
• Hành lý và kết nối: Các thay đổi đội tàu đôi khi làm tăng rủi ro thất lạc hành lý và ảnh hưởng nối chuyến. Hãng hàng không khuyến cáo hành khách kiểm tra thông báo và cập nhật từ hãng.
• Quy trình an toàn: Sau cập nhật, máy bay phải trải qua chuỗi kiểm tra để xác nhận trạng thái ‘airworthiness’, làm tăng khối lượng công việc cho các đội kỹ thuật sân đỗ.

Các hãng hàng không đang làm việc theo hướng dẫn của Airbus để lập lịch cập nhật linh hoạt, ưu tiên các tàu bay theo lịch khai thác và giảm tối đa số chuyến bị ảnh hưởng. Cơ quan quản lý hàng không ở một số khu vực đã phát đi thông báo về yêu cầu tuân thủ, trong khi đại diện hành khách kêu gọi minh bạch về thời gian hoàn thành cập nhật và chính sách hỗ trợ trong trường hợp hành khách bị ảnh hưởng.

Hành khách được khuyến cáo theo dõi thông tin từ hãng hàng không, đăng ký nhận thông báo chuyến bay và chuẩn bị phương án dự phòng khi bay trong giai đoạn này. Nếu chuyến bay của bạn bị hủy hoặc thay đổi, hãy liên hệ ngay với hãng để biết quyền lợi bồi thường, lựa chọn đổi chuyến hoặc hoàn tiền theo chính sách của hãng và quy định hàng không địa phương.

Mặc dù cập nhật phần mềm là một phần thiết yếu để đảm bảo an toàn và duy trì độ tin cậy cho đội tàu, quy mô triển khai lần này cho thấy những hệ quả vận hành có thể lan rộng tới hành khách. Airbus và các hãng hàng không đang nỗ lực phối hợp để thu hẹp thời gian gián đoạn, nhưng trong ngắn hạn hành khách nên kỳ vọng các thay đổi lịch bay và chuẩn bị cho khả năng hoãn hoặc hủy chuyến.