KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Một đợt tấn công mạng đang gây gián đoạn hàng loạt dịch vụ tại nhiều hội đồng ở London, buộc các cơ quan địa phương phải tạm ngưng một số hệ thống trực tuyến và chuyển sang quy trình thủ công để phục vụ công dân. Các hội đồng bị ảnh hưởng thông báo rằng email, đường dây điện thoại và một số cổng dịch vụ công trực tuyến gặp lỗi hoặc chạy chậm, trong khi nhóm CNTT vẫn đang nỗ lực khôi phục hoạt động an toàn.

Các hội đồng địa phương đã phát hiện gián đoạn vào đầu đợt tấn công và nhanh chóng kích hoạt kế hoạch phản ứng sự cố. Theo thông báo chính thức, một số dịch vụ giao tiếp nội bộ và bên ngoài như email và hệ thống gọi điện thoại bị ảnh hưởng, khiến việc xử lý hồ sơ, thông báo tới cư dân và tiếp nhận yêu cầu qua kênh trực tuyến bị chậm lại. Nhiều bộ phận đã triển khai phương án hỗ trợ tạm thời bằng giấy tờ và tiếp nhận trực tiếp để tránh gián đoạn dịch vụ thiết yếu như trợ cấp và hỗ trợ xã hội.

Các hội đồng đang phối hợp với lực lượng thực thi pháp luật và chuyên gia an ninh mạng để điều tra nguồn gốc sự cố. Các quan chức cho biết việc xác định phạm vi thiệt hại và kiểm tra xem có xảy ra rò rỉ dữ liệu hay không là ưu tiên hàng đầu. Tính đến thời điểm báo cáo, chưa có thông tin xác nhận về việc dữ liệu công dân bị đánh cắp, nhưng quá trình phân tích còn đang được tiến hành.

Quá trình khôi phục gồm việc cô lập các hệ thống bị ảnh hưởng, cập nhật phần mềm phòng vệ, rà soát nhật ký truy cập và tăng cường giám sát mạng. Một số hội đồng thông báo rằng các dịch vụ trực tuyến sẽ được đưa trở lại từng bước, ưu tiên các chức năng thiết yếu trước tiên. Các nhân viên CNTT được huy động làm việc xuyên suốt để đảm bảo quá trình phục hồi diễn ra an toàn và có thể ghi nhận nguyên nhân gây ra sự cố.

Sự cố đang ảnh hưởng trực tiếp tới tiến độ xử lý hồ sơ và trải nghiệm người dùng khi truy cập dịch vụ công. Người dân được khuyến cáo theo dõi thông báo chính thức từ hội đồng địa phương về tình trạng của từng dịch vụ, hạn chế chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email, và sử dụng kênh liên lạc thay thế nếu cần. Các hội đồng cũng khuyến nghị thay đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực đa yếu tố nếu có thể.

Chuyên gia an ninh mạng nhấn mạnh rằng các cuộc tấn công nhằm vào cơ quan chính quyền địa phương không chỉ gây gián đoạn dịch vụ mà còn làm lộ ra những lỗ hổng trong quản trị CNTT, đặc biệt với hạ tầng hỗn hợp giữa hệ thống cũ và mới. Họ khuyến cáo cần đầu tư vào giám sát liên tục, sao lưu dữ liệu độc lập và quy trình phục hồi đã được thử nghiệm để giảm thiểu rủi ro tương tự trong tương lai.

Trong bối cảnh này, nhiều hội đồng đang rà soát lại kế hoạch ứng phó khủng hoảng kỹ thuật số và phối hợp chia sẻ thông tin tùy theo nhu cầu. Cư dân và doanh nghiệp địa phương được khuyến cáo liên hệ trực tiếp với hội đồng nếu dịch vụ quan trọng bị ảnh hưởng, đồng thời theo dõi các bản tin chính thức để cập nhật tiến trình khôi phục.