KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ trò chơi PC, Console, Retro online và phần mềm hữu ích

Liên minh Châu Âu vừa đạt được một thỏa thuận tạm thời giữa Nghị viện Châu Âu và các quốc gia thành viên về một khung quy tắc thanh toán mới. Mục tiêu của gói biện pháp này là tăng cường bảo vệ người tiêu dùng, làm minh bạch hơn các khoản phí và phân chia rõ trách nhiệm khi xảy ra các giao dịch gian lận.

Theo thỏa thuận, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — bao gồm ngân hàng, ví điện tử và các fintech trung gian — sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn trả thiệt hại cho người dùng khi giao dịch bị tấn công hoặc thực hiện trái phép, trừ khi bên cung cấp chứng minh được người dùng có lỗi hay đã vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ an toàn của mình. Điều này tạo ra cơ chế chuyển trách nhiệm từ người tiêu dùng sang các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm giảm gánh nặng cho nạn nhân của gian lận.

Bên cạnh nghĩa vụ hoàn tiền, các nhà cung cấp còn bị buộc phải công khai các khoản phí ẩn liên quan đến giao dịch, bao gồm mức hoa hồng, lệch tỷ giá và phí dịch vụ mà người dùng trước đây có thể không thấy rõ. Mục đích là giúp người dùng so sánh chi phí giữa các dịch vụ và đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn.

Với những quy định này, các tổ chức tài chính truyền thống và các công ty fintech sẽ phải đầu tư nhiều hơn vào hệ thống phòng ngừa gian lận, quy trình hoàn trả và giải trình phí. Điều đó có thể dẫn tới chi phí tuân thủ tăng, đặc biệt với các startup và doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, về lâu dài, môi trường minh bạch hơn có thể thúc đẩy cạnh tranh và niềm tin của người dùng, tạo điều kiện cho các dịch vụ có chi phí thấp, an toàn hơn phát triển.

Đối với người tiêu dùng, quy định hứa hẹn mang lại lợi ích trực tiếp: rủi ro tài chính khi bị lừa đảo sẽ giảm, và các chi phí ẩn sẽ khó bị che giấu. Người dùng cũng sẽ có căn cứ pháp lý rõ ràng hơn để yêu cầu hoàn trả và giải thích về các khoản phí.

Dù thỏa thuận là bước đi quan trọng, các chi tiết triển khai và cơ chế giám sát vẫn cần được hoàn thiện trước khi trở thành luật cuối cùng. Các nhà lập pháp EU và cơ quan quản lý sẽ phải xác định khung thời gian chuyển tiếp, mức phạt khi vi phạm và các tiêu chuẩn kỹ thuật để chứng minh hành vi gian lận hay lỗi của người dùng.

Những tổ chức đại diện cho ngành ngân hàng và một số fintech đã cảnh báo về chi phí tuân thủ tăng và nguy cơ chuyển chi phí sang người dùng dưới các hình thức khác. Ngược lại, nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoan nghênh quy định, cho rằng nó cần thiết để bắt kịp tốc độ đổi mới của dịch vụ thanh toán số.

Thỏa thuận chính trị của EU về quy tắc thanh toán mới đặt người tiêu dùng vào vị thế an toàn hơn: quy trách nhiệm rõ ràng với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, yêu cầu hoàn trả thiệt hại do gian lận và bắt buộc công khai các khoản phí ẩn. Bước tiếp theo là hoàn thiện văn bản pháp luật, ấn định khung thời gian thực thi và quy định kỹ thuật để đảm bảo khả thi.

Để đọc thêm chi tiết về nội dung và phản ứng xung quanh thỏa thuận, tham khảo bài tường thuật gốc tại TechSpot: TechSpot – EU strikes deal on new payment rules. Thông tin chính thức về chính sách thanh toán và bảo vệ người tiêu dùng của EU có thể xem tại trang của Ủy ban Châu Âu: European Commission – Payments and consumer finance.