KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ trò chơi PC, Console, Retro online và phần mềm hữu ích

Một làn sóng lo ngại đang lan rộng trong cộng đồng Final Fantasy 14 khi nhiều người chơi bày tỏ nghi ngại về khả năng tiếp cận và an toàn của sự kiện Fan Fest sắp tổ chức tại Mỹ. Những ý kiến này tập trung vào việc Square Enix có thể lại không đáp ứng đủ nhu cầu của người chơi khuyết tật — một vấn đề từng được phản ánh ở các sự kiện trước.

Phản ứng của cộng đồng xuất phát từ thông tin công khai còn hạn chế về các biện pháp hỗ trợ: ghế ngồi dễ tiếp cận, lối đi cho xe lăn, khu vực nghỉ ngơi yên tĩnh, hỗ trợ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu và phụ đề cho các buổi thuyết trình. Nhiều người cho rằng hướng dẫn, bản đồ và quy trình đặt vé hiện tại không nêu rõ cách thức dành sự ưu tiên cho người cần trợ giúp đặc biệt, khiến họ phải đặt câu hỏi về tính khả thi khi tham dự sự kiện đông đúc.

• Thiếu thông tin rõ ràng trong quá trình đặt vé về chỗ ngồi tiếp cận và thủ tục xác minh nhu cầu đặc biệt.
• Không có cam kết công khai về phụ đề hoặc phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu cho các buổi thuyết trình chính.
• Lo ngại về lối di chuyển, thời gian xếp hàng dài và thiếu khu vực nghỉ ngơi yên tĩnh cho người có cảm giác nhạy cảm với tiếng ồn.
• Thiếu nhân viên được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ người khuyết tật trong tình huống khẩn cấp.

Bài viết của Eurogamer nêu các mối quan ngại này và ghi nhận phản hồi từ cộng đồng; độc giả có thể tham khảo thông tin chi tiết tại nguồn gốc bài viết trên Eurogamer: Eurogamer – Final Fantasy 14 US Fan Fest accessibility concerns. Song song đó, trang chính thức của Fan Fest cũng cung cấp các thông tin sự kiện và hướng dẫn cho người tham dự: Official Final Fantasy XIV Fan Fest.

Đại diện Square Enix từng công bố những hướng dẫn chung về an toàn và trải nghiệm khách mời nhưng chưa có thông báo chi tiết kèm cam kết cụ thể để xóa bỏ mọi nghi ngại. Nhiều người trong cộng đồng hy vọng công ty sẽ nâng cấp quy trình đặt vé, công bố bản đồ tiếp cận, mở thêm lựa chọn ưu tiên cho người khuyết tật và công khai các biện pháp hỗ trợ trước khi sự kiện diễn ra.

Các nhóm vận động trong cộng đồng cũng đề xuất những bước thiết thực mà nhà tổ chức có thể áp dụng: đặt khu vực ghế tiếp cận gần lối ra vào, dùng hệ thống đặt vé ưu tiên cho người cần trợ giúp, có đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên biệt, cung cấp phụ đề trực tiếp và phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu cho các buổi phát biểu lớn, cùng khu vực nghỉ ngơi yên tĩnh. Những biện pháp này không chỉ giúp người khuyết tật mà còn nâng cao chất lượng trải nghiệm cho toàn bộ người tham dự.

Sự kiện Fan Fest của Final Fantasy 14 là cơ hội lớn để kết nối cộng đồng, tuy nhiên, nếu không có các biện pháp khả thi và minh bạch về tiếp cận, Square Enix sẽ đối mặt với phản ứng mạnh mẽ từ người hâm mộ, đặc biệt là những người chơi khuyết tật. Cộng đồng đang kêu gọi một cam kết rõ ràng và hành động cụ thể nhằm đảm bảo mọi người chơi đều có thể tham gia an toàn và trọn vẹn. Độc giả cần thêm thông tin và cập nhật có thể tham khảo bài viết phân tích trên Eurogamer và trang chính thức của Fan Fest (liên kết ở trên).