KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

CEO của Krafton vừa thừa nhận công ty đã sử dụng ChatGPT để tham khảo về cách xử lý tình huống liên quan tới Subnautica 2, đồng thời cho biết các bản ghi cuộc trao đổi đã bị xóa vì lý do bảo mật và tính bảo mật thông tin. Lời xác nhận này được đưa ra sau khi câu chuyện ban đầu thu hút chú ý của cộng đồng và giới truyền thông về cách một hãng phát hành lớn ứng xử với khủng hoảng truyền thông và quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới dự án game.

Theo phát ngôn từ phía Krafton, việc tham khảo ChatGPT không nhằm mục đích thay thế tư vấn pháp lý hay quyết định cuối cùng mà chỉ để hỗ trợ xây dựng thông điệp và phương án phản ứng ban đầu. Tuy nhiên, sau khi cân nhắc các yếu tố bảo mật và thông tin nội bộ nhạy cảm, công ty đã tiến hành xóa các bản ghi hội thoại với công cụ AI. Công ty mô tả hành động này là nhằm bảo vệ bí mật thương mại và thông tin nhạy cảm của bên liên quan.

Quyết định xóa nhật ký ngay lập tức đã dấy lên tranh luận. Một số chuyên gia pháp lý và nhà báo lưu ý rằng hành động này có thể làm giảm tính minh bạch và ảnh hưởng tới khả năng kiểm chứng các quyết định quản trị, đặc biệt nếu có điều tra chính thức hoặc quy trình pháp lý cần truy xuất bằng chứng. Các luật sư về công nghệ và quản trị rủi ro thường khuyến cáo các tổ chức cần có chính sách lưu trữ và kiểm soát truy cập rõ ràng khi dùng công cụ AI, nhất là trong các vụ việc nhạy cảm liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ và quan hệ đối tác.

Bên cạnh đó, nhiều người trong cộng đồng game và báo chí cũng đặt câu hỏi về ranh giới giữa việc tận dụng AI như công cụ hỗ trợ và việc phụ thuộc quá mức vào hệ thống tự động khi đưa ra những quyết định nhạy cảm. Một số ý kiến ủng hộ quan điểm rằng công ty có quyền bảo vệ thông tin nội bộ; số khác nhấn mạnh rằng xóa dữ liệu có thể khiến công chúng và đối tác mất lòng tin nếu không có cơ chế minh bạch thay thế.

Sự việc của Krafton phản ánh thách thức lớn hơn với doanh nghiệp khi tích hợp AI vào quy trình ra quyết định: làm sao cân bằng giữa bảo mật, tuân thủ pháp luật và yêu cầu minh bạch với cổ đông, đối tác và công chúng. Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp nên xây dựng chính sách rõ ràng về việc lưu trữ, quyền truy cập và bảo mật dữ liệu AI, đồng thời có sự tham vấn của bộ phận pháp chế trước khi xóa hoặc thay đổi các bản ghi có thể phục vụ cho kiểm tra sau này.

Vụ việc hiện vẫn đang thu hút sự quan tâm của giới truyền thông và cộng đồng game. Độc giả muốn tham khảo chi tiết nguồn tin ban đầu có thể xem bài viết trên Rock Paper Shotgun tại Rock Paper Shotgun. Thông tin liên quan và góc nhìn phân tích thêm cũng có thể tham khảo tại Eurogamer và GamesIndustry.biz.

Nhìn chung, lời thừa nhận của CEO Krafton nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về khung quản trị AI trong ngành game và phần mềm: làm rõ khi nào công ty được quyền xóa dữ liệu, ai chịu trách nhiệm, và làm sao đảm bảo tính minh bạch khi cộng đồng yêu cầu giải trình. Vụ việc này có thể trở thành case study quan trọng cho các nhà phát triển và publisher khác trong cách ứng xử với AI trong bối cảnh truyền thông và pháp lý phức tạp.