KhoGameHub – Diễn đàn Công Nghệ & Gaming, nơi chia sẻ game PC, console, retro online và phần mềm hữu ích

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây được tường thuật bởi Eurogamer, lãnh đạo của Roblox đã mô tả vấn đề kẻ xâm hại nhắm vào trẻ em trên nền tảng là "một cơ hội" cho công ty — phát ngôn lập tức gây ra phản ứng dữ dội từ phụ huynh, chuyên gia an toàn trực tuyến và truyền thông. Bình luận này xuất hiện chỉ vài ngày sau khi Roblox công bố một loạt biện pháp mới nhằm tăng cường bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

Theo bản tin của Eurogamer, cuộc trao đổi nhằm làm rõ chiến lược của Roblox trong việc đối phó với các cá nhân có hành vi xấu trên nền tảng — từ lời khai của lãnh đạo, công ty nhìn nhận các mối đe dọa này như một động lực để cải tiến sản phẩm và công nghệ giám sát. Tuy nhiên, cách diễn đạt về "cơ hội" đã bị nhiều người cho là thiếu nhạy cảm, bởi vấn đề kẻ săn mồi trực tuyến liên quan trực tiếp tới sự an toàn của trẻ em.

Roblox đã giới thiệu nhiều thay đổi gần đây, bao gồm điều chỉnh quyền trò chuyện theo độ tuổi, tăng cường lọc nội dung và đẩy mạnh các quy trình báo cáo, theo thông báo chính thức từ công ty. Những biện pháp này nhằm hạn chế khả năng tiếp xúc giữa người lớn và người chơi nhỏ tuổi cũng như cải thiện khả năng tự động phát hiện hành vi xấu.

Tuy vậy, các chuyên gia an toàn mạng và một số nhà quan sát lưu ý rằng công nghệ và chính sách mới chỉ có hiệu quả khi được triển khai với sự minh bạch, đánh giá độc lập và tương tác chặt chẽ cùng phụ huynh. Một số nhóm bảo vệ quyền trẻ em nhấn mạnh rằng phải có trách nhiệm hơn nữa từ nền tảng trong việc chủ động ngăn chặn rủi ro thay vì coi tác nhân gây hại như "nguồn dữ liệu để tối ưu hoá hệ thống".

Phản ứng với bài phỏng vấn, một số người dùng và phụ huynh đã bày tỏ tức giận trên mạng xã hội; một số nhà báo gọi đây là một "phỏng vấn thảm họa" vì làm suy giảm lòng tin khi công ty đang kêu gọi người dùng và gia đình trao niềm tin để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Roblox chưa có tuyên bố chính thức chi tiết để giải thích ngữ cảnh đầy đủ của bình luận được trích dẫn, nhưng công ty thường nhấn mạnh nỗ lực đầu tư vào công nghệ lọc, đội ngũ an toàn và hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật như phần của chương trình dài hạn.

Sự việc một lần nữa gợi ý rằng đối với các nền tảng lớn hướng tới người dùng nhỏ tuổi, ngôn từ của lãnh đạo và thông điệp truyền thông có ảnh hưởng lớn đến nhận thức công chúng. Dù công nghệ và dữ liệu có thể giúp phát hiện hành vi xấu, nhiều bên liên quan kêu gọi Roblox phải có cách tiếp cận rõ ràng hơn về trách nhiệm đạo đức, bao gồm minh bạch về cách dùng dữ liệu, kiểm định độc lập cho hệ thống lọc và tăng cường đối thoại với phụ huynh, chuyên gia an toàn.

Để đọc kỹ hơn về nguyên tác bài phỏng vấn và bối cảnh báo chí, bạn có thể tham khảo bài viết của Eurogamer tại Eurogamer và thông tin chính thức từ Roblox trên trang công ty tại Roblox Corporate. Những nguồn này cung cấp thêm chi tiết về cả phát ngôn gây tranh cãi lẫn các biện pháp an toàn mà nền tảng đang triển khai.